FAQ - Často kladené otázky

1. Ako mám daný produkt objednať?

Objednávka v e-shope www.Fit-Life.sk so športovou výživou pre náročných je jednoduchá. Prvý krok je vybrať produkt, o ktorý sa zaujímate. Informácie o ňom získate prostredníctvom odkazu, cez ktorý prejdete po kliknutí na mini ikonu produktu, alebo názov produktu.
Ak ste sa rozhodli pre daný produkt, vložte ho do košíka. Tento krok realizujete tak, že vyberie povinné položky, ak sú (veľkosť, príchuť, ...) a vyberiete množstvo kusov. Následne zvolíte ikonu ,,Do košíka". Ak máte záujem o ďalší produkt, tento istý postup zrealizujete aj pri ňom.
V hornom menu je ikona a nápis ,,Nákupný košík", ktorý po jeho rozkliknutí zobrazí váš nákupný košík. V prípade, že ste si rozmysleli a nemáte záujem o niektorý z produktov, zvolíte ,,x" napravo vedľa produktu, čím produkt odstránite z nákupného košíka.
Následne po rozkliknutí uvedenej ikony zvolíte možnosť ,,Zobraziť košík", kde máte možnosť si skontrolovať počet kusov tovaru, celkovú sumu a prípadne (ak máte k dispozícii) uplatniť zľavový kupón. Následne máte možnosť pokračovať v nákupe, alebo ísť ,,do pokladne" a objednať tovar z nákupného košíka.
Po kliknutí na ,,Do pokladne" máte možnosť objednať tovar s vytvorením zákazníckeho účtu, alebo bez vytvorenia zákazníckeho účtu. Ak ste už registrovaný zákazník, prihláste sa v pravom menu pomocou prihlasovacieho mena (e-mail) a hesla. Následne zvolíte pokračovať.
Ak nie ste registrovaný zákazník vyplňte fakturačné, prípadne dodacie údaje.
Ďalší krok spočíva vo výbere dopravy, aj s ich cenou. V tomto kroku máte možnosť pridať komentár k objednávke. Predposledný krok je vo výbere spôsobu platby za vašu objednávku. V tomto kroku musíte vyjadriť súhlas s obchodnými podmienkami tak, že vedľa nich vpravo kliknete na štvorček. V tomto kroku nájdete odkaz na obchodné podmienky, ktorý je zvýraznený oranžovou farbou.
Posledný krok je skontrolovanie si vašej celej objednávky a následne po potvrdení ju odošlete do nášho systému, kde ju spracujeme a o každom kroku vás budeme informovať.

2. Aká je cena dopravy?

3. Kedy mi bude tovar doručený?

Tovar odosielame vždy v deň objednania, prípadne nasledujúci pracovný deň, o čom zákazníkov informujeme prostredníctvom e-mailu (alebo SMS). V prípade dopravy Packeta na adresu / GLS kuriér je objednávka doručená nasledujúci pracovný deň od odoslania objednávky. Vo výnimočných prípadoch sa táto doba môže predĺžiť o jeden deň. V prípade dopravy Balík na poštu je objednávka doručená o dva až tri pracovné dní od odoslania objednávky. Vo výnimočných prípadoch sa táto doba môže predĺžiť o jeden deň.

Vždy sa jedná len o pracovné dni!

4. Ako zistím, ktorý tovar máte aktuálne na sklade?

Každý tovar, ktorý sa zobrazuje na stránke www.Fit-Life.sk je dostupný a pripravený na okamžité odoslanie. Príchute a veľkosti sú vždy dostupné tak, ako sú uvedené na stránke. Pokiaľ sa určitý produkt vypredá, ihneď sa prestane zobrazovať, preto nie je možné, aby ste objednali tovar, ktorý na sklade nemáme.

5. Ako môžem platiť?

Platba je možná viacerými spôsobmi. A to:

• Platobnou kartou priamo v našom eshope (všetky druhy prepravy)
• Platobnou kartou pri prevzatí zásielky kuriérom (Packeta na adresu / GLS kuriér)
• Hotovosťou pri prevzatí zásielky (Packeta na adresu / GLS kuriér)
• Bankovým prevodom (všetky druhy prepravy)